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Funzionalità

FUNZIONALITÀ

Ottieni il massimo
dalle vendite

Sales Experience è un’infrastruttura applicativa composta da un elevato numero di moduli che supportano le esigenze legate alla vendita e la gestione dei contatti con il cliente.

CRM

Gestione delle anagrafiche e l’integrazione con la parte CRM aziendale, gestione incassi 

Questo modulo gestisce le Anagrafiche Clienti e Agenti, gli estratti conto e gli incassi dei Clienti, permettendo la consultazione di scadenziari e insoluti.

Collegata alle anagrafiche, è prevista una sezione dedicata alla profilazione del cliente dove è possibile configurare tramite backend la tipologia e la quantità di domande da sottoporre al cliente durante la visita. Le tipologie di domande che possono essere configurate sono: a scelta singola, multipla e a risposta aperta.

La lista clienti può essere filtrata in base ai dati di profilazione raccolti, come ad esempio visualizzare tutti i clienti con un particolare tipo di specializzazione o in base alle attrezzature utilizzate. L’integrazione è effettuata direttamente sul CRM, tramite una chiamata agli endpoint Applicativi.

CATALOGO DIGITALE

Gestione cataloghi, dettaglio e documentazione prodotti, lookbook

Nelle applicazioni di vendita, una organizzazione statica del catalogo non è sempre efficiente, perciò creiamo una struttura che permetta un’esperienza di navigazione del catalogo dinamica e configurabile in base alle esigenze aziendali con la possibilità di configurare diversi cataloghi a partire da una base unica di prodotti (Brands, Variante prodotto, Caratteristiche Prodotto).

Ogni prodotto è valorizzato da immagini, video, documenti e testi rendendo l’esperienza di esposizione al cliente unica ed emozionale, garantendo uno standard di contenuti certificato e profilato dal marketing aziendale.

LOOKBOOK

La funzione Lookbook, pensata per il settore fashion, permette di visualizzare articoli correlati al prodotto selezionato, completando il proprio outfit.

STORYBOARDS

Autonomia della Forza Vendita nella creazione di presentazioni personalizzate di prodotti.

ORDINI

Gestione Listini, Basket e Storico Ordini, Offerte, Proposte di Acquisto, Stampe 

La funzione Listini fornisce l’elenco dei prodotti con i relativi prezzi e può essere integrata e aggiornata direttamente dall’ERP. Viene gestita secondo una delle diverse varianti: per catalogo, per agente e per cliente, includendo promozioni e scontistica personalizzate.

Durante la fase di vendita, è possibile aggiungere gli articoli al carrello. Tali articoli compaiono in un elenco di prodotti, definita Basket Ordini. All’interno del basket è possibile configurare la visualizzazione di un prodotto aggiunto all’ordine e specificare per ogni prodotto varie proprietà, tra cui listini, scala taglie, note, tracciatura, workflow e consegna.

Lo Storico Ordini è rappresentato in formato tabellare e vengono riportate le informazioni relative a: data ordine, identificativo ordine, totale ordinato e stato ordine. Per ogni ordine nello storico sarà poi possibile vedere il dettaglio degli articoli ordinati e tutte le informazioni contenute nella testata dell’ordine.

Possibilità di Stampa ordine offline in PDF e raccolta documentazione cliente tramite foto con possibilità di apporre Firma grafometrica.

Direttamente nella presentazione dei prodotti, con un click, si può preparare un’Offerta o proposte d’acquisto, ordinando direttamente la merce senza gli errori tipici della gestione manuale.

SHAREBOX

Condivisione di materiale digitale (Notizie, Circolari, Cataloghi PDF, Video, Immagini, Comunicati Stampa e Documenti Office)

Direttamente dai server dell’azienda o dal backend di gestione, è possibile condividere documenti, video o foto con altri utenti indipendentemente dalla connessione.

LIVE SHARE &LIVE MEETING

Gestione Creazione di Meeting tramite call-conference video e presentazioni multimediali di prodotti.

L’empatia di una comunicazione efficace nasce dal contatto umano ed è facile che si perda attraverso uno strumento Web tradizionale. In una situazione di mercato in cui i contatti interpersonali sono limitati o mantenuti a distanza, abbiamo progettato questi due moduli permettono di supportare l’attività di vendita a distanza mediante l’uso di conference call, chat e condivisione di contenuti in alta qualità con l’obiettivo di ricreare l’esperienza di vendita attraverso strumenti digitali.

STATISTICHE

Consultazione delle KPI relative alle performance di vendita dell’agente.

Il modulo Statistiche, disponibile solo in presenza di connettività Internet, presenta, sulla base di parametri passati, le statistiche relative ad un periodo di riferimento: Statistiche mensili, Totale ordinato o spedito, Incassi per cliente.

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